Trekking PL przykłada najwyższą wagę do ochrony prywatności wszystkich Użytkowników strony internetowej oraz uczestników organizowanych wypraw. Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z przepisami prawa polskiego oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Korzystając z naszych usług, strony lub biorąc udział w trekkingach, akceptujesz niniejszą politykę i zobowiązujesz się do jej przestrzegania.
Zbieramy i przetwarzamy następujące dane osobowe:
Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, data urodzenia, płeć;
Dane kontaktowe: numer telefonu, adres e-mail (w formacie [email protected]), adres zamieszkania;
Dane dotyczące uczestnictwa: wybór wyprawy, historia uczestnictwa, preferencje i szczególne potrzeby;
Dane zdrowotne: wyłącznie za wyraźną zgodą, np. informacje o stanie zdrowia, alergiach, przeciwwskazaniach (dla bezpieczeństwa na trasie);
Informacje płatnicze: wybrana metoda płatności, potwierdzenia przelewów (nie przechowujemy numerów kart);
Dane techniczne: adres IP, rodzaj urządzenia, pliki cookies, historia aktywności na stronie;
Wizerunek: zdjęcia lub nagrania wykonane podczas wypraw, wydarzeń lub konkursów – po wcześniejszym poinformowaniu.
Zgromadzone dane osobowe wykorzystujemy wyłącznie w następujących celach:
Rejestracja i obsługa zgłoszeń na wyprawy, kontakt organizacyjny i logistyczny;
Organizacja wyjazdów, zapewnienie bezpieczeństwa uczestników oraz przygotowanie indywidualnych rozwiązań (np. dieta, szczególne wymagania zdrowotne);
Wysyłka powiadomień dotyczących zmiany harmonogramu, pogody, promocji, ofert specjalnych (tylko po wyrażeniu zgody);
Analiza statystyczna, doskonalenie jakości usług i programów;
Obsługa płatności, rozliczeń, wystawianie faktur oraz ewentualnych zwrotów;
Wypełnianie obowiązków prawnych wobec instytucji państwowych i organów nadzoru;
Organizacja konkursów, eventów i działań promocyjnych (za zgodą uczestników);
Zapewnienie bezpieczeństwa na trasie, przestrzeganie zasad i przepisów.
Strona Trekking PL wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu:
uwierzytelniania użytkowników, ochrony konta;
personalizacji treści, ofert oraz reklamy;
analizy ruchu na stronie, mierzenia skuteczności działań marketingowych;
optymalizacji działania strony oraz usług online.
Użytkownik ma możliwość zarządzania plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki. Ograniczenie stosowania plików cookies może jednak wpłynąć na dostępność części funkcji serwisu.
Dane osobowe przechowujemy na bezpiecznych serwerach, stosując nowoczesne systemy szyfrowania oraz kontrolę dostępu. Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy i partnerzy, którzy zobowiązali się do zachowania poufności. Regularnie wykonujemy kopie zapasowe oraz audyty bezpieczeństwa, by minimalizować ryzyko nieautoryzowanego dostępu lub utraty danych. Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji usług, maksymalnie do 5 lat od ostatniego kontaktu lub do momentu wycofania zgody, jeśli przepisy nie stanowią inaczej.
Nie przekazujemy Twoich danych osobom trzecim, poza wyjątkami:
partnerzy techniczni i firmy współpracujące (np. operatorzy płatności, ubezpieczenia) – tylko w niezbędnym zakresie;
organy państwowe, sądy – wyłącznie w przypadkach wymaganych prawem;
reorganizacja, fuzja lub sprzedaż firmy – zawsze po wcześniejszym poinformowaniu uczestników i zapewnieniu ochrony danych.
Wszyscy partnerzy Trekking PL zobowiązani są do przestrzegania zasad niniejszej polityki prywatności.
Każdy Użytkownik i Uczestnik wyprawy ma prawo do:
dostępu do swoich danych i informacji o zakresie ich przetwarzania;
poprawienia, uzupełnienia lub aktualizacji danych;
żądania ograniczenia przetwarzania lub usunięcia danych (zgodnie z przepisami prawa);
cofnięcia zgody na przetwarzanie w dowolnym momencie;
przeniesienia danych do innego administratora;
wniesienia skargi do Prezesa UODO (Urząd Ochrony Danych Osobowych), jeśli uzna, że przetwarzanie narusza jego prawa.
Kontakt do realizacji tych praw: [email protected]
Podczas wypraw, wydarzeń i konkursów mogą być wykonywane zdjęcia oraz nagrania wideo w celach promocyjnych i dokumentacyjnych. Jeśli nie zgadzasz się na wykorzystanie swojego wizerunku, zgłoś to mailowo lub bezpośrednio przed wydarzeniem. Opinie publikowane na stronie lub w mediach społecznościowych mogą być zamieszczane z imieniem lub pseudonimem.
Płatności za wyprawy przyjmujemy przelewem, gotówką lub online. Zwroty lub rezygnacja z udziału są możliwe w przypadku choroby, nieprzewidzianych okoliczności lub innych uzasadnionych przyczyn – każdą sytuację rozpatrujemy indywidualnie po kontakcie mailowym i przedstawieniu dokumentacji.
Uczestnicy zobowiązani są do przestrzegania zasad bezpieczeństwa, poleceń przewodników, przepisów BHP i szacunku dla innych. Zabronione jest uczestniczenie w wyprawie pod wpływem alkoholu lub środków odurzających oraz zachowania agresywne lub zagrażające grupie. W przypadku rażącego naruszenia regulaminu organizator ma prawo odmówić dalszego udziału w wyprawie bez zwrotu kosztów.
Osoby poniżej 18 roku życia mogą brać udział w wyprawach wyłącznie za zgodą i pod opieką rodzica lub opiekuna prawnego. Dane dzieci przetwarzamy wyłącznie za zgodą przedstawicieli ustawowych.
Trekking PL zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki w związku z rozwojem usług, zmianami prawa czy technologii. Aktualna wersja polityki zawsze znajduje się na stronie internetowej. Korzystanie ze strony lub udział w wyprawie po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowych zasad.
W przypadku sytuacji nadzwyczajnych (np. epidemie, klęski żywiołowe, decyzje władz) Trekking PL może czasowo zmienić zasady świadczenia usług, zawiesić wyprawy lub wprowadzić dodatkowe regulacje.
W sprawach dotyczących polityki prywatności, praw uczestnika, płatności, rezygnacji lub innych pytań prosimy o kontakt:
E-mail: [email protected] Telefon: +48 511 777 208 Adres: ul. Podróżnicza 14, 02-123 Warszawa
Dziękujemy za zaufanie do Trekking PL! Twoja prywatność i bezpieczeństwo są dla nas kluczowe.